新品上市【FAMMIX 菲米斯】防水3D人臉辨識十合一對講推拉式電子鎖SAFER-F4

加購到府安裝服務 貼心提醒

*購買後可加購到府安裝服務，詳細請洽官方客服。

*離島及部分區域無服務，部分區域之到府安裝服務、維修需加價，詳情請參考下方列表。

全區不提供安裝：離島

無服務區域：

桃園(復興) / 宜蘭(南澳、蘇澳、大同) / 新竹(五峰、尖石) / 台中(和平) / 南投(仁愛、信義、鹿谷) / 屏東(琉球)

偏遠地區安裝/維修加價：

新北(石碇、瑞芳、三芝、石門、金山、萬里)

苗栗(獅潭、泰安、南庄) / 台中(后里(山區))

新竹(關西、芎林、寶山、橫山、北埔、峨眉)

高雄(林園、大寮、大樹、田寮、旗山、內門、美濃、六龜、杉林、甲仙、茂林、桃源、那瑪夏)

嘉義(大林、溪口、新港、朴子、六腳、鹿草、布袋、東石、義竹、中埔、竹崎、梅山、番路、阿里山、大埔)

雲林(大埤、莿桐、斗六、土庫、古坑、二崙、北港、崙背、褒忠、元長、林內、東勢、水林、麥寮、臺西、四湖、口湖)

屏東(萬丹、鹽埔、竹田、高樹、潮州、萬巒、內埔、新園、崁頂、南征、佳冬、枋寮、新埤、東港、枋山、恆春、車城、滿州、三地門、霧臺、瑪家、泰武、來義、春日、獅子、牡丹)

花蓮(萬榮、鳳林、光復、瑞穗、玉里、富里、豐濱、秀林)

臺東(台東市、卑南、鹿野、關山、池上)

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FAMMIX 問與答小教室

Q：我是新裝門，可以提供電子門鎖開孔服務嗎?

A：如果您是第一次訂購智慧門鎖，FAMMIX將提供新舊門鎖拆除、安裝以及門鎖孔位微調服務；如需全新門開孔服務，需額外酌收費

Q：安裝電子門鎖需鋪設線路嗎?

A：智慧門鎖使用鋰電池，不需要拉線，停電也不受影響(但不可新舊電池混用)。

Q：智能門鎖可以自己安裝嗎?

A：購買本產品有免費乙次服務到府安裝(目前除了離島及部分地區外)。

如果顧客堅持自行安裝後，無法享有正常購買18個月保固售後服務，事後發生產品問題及故障需自行承擔負責。

Q：門鎖沒電怎麼辦?

A：門鎖使用鋰電池供電，當門鎖電力低於25%時每次開鎖將會有語音提示。

臨時沒電時可透過面板下方的Type-C充電孔連接行動電源緊急充電。

Q：所有的門都可以安裝嗎?

A：除了玻璃門不適用之外，大部分的門都可以安裝。

建議在購買前評估門種、門厚、門距，下訂後請填寫安裝評估表單並提供照片，客服將與您討論、預約安裝。

Q：如果忘記密碼也沒設定指紋或卡片時怎麼辦?

A：可使用原廠附贈的鑰匙(2把)開門。

Q：如果需要維修服務多久可以到場處理?

A：一週內到府維修(優惠活動期間除外)。

Q：安裝以及更換的服務範圍?

A：目前除了離島及部分地區外，全台皆有安裝以及維修服務。如欲確認是否位於服務範圍內，可洽詢客服。

Q：門鎖的保固有多久呢?

A：在非人為因素下，門鎖享有3年保固免費維修，1年半內到府維修並酌收零件費用，1年半後酌收車馬與零件維修費。

客服專線

02-2736-6992 / 0809-093-292